Contratos de Manutenção
Manutenção em Servidores Linux e Microsoft – Infra Estrutura de TI
Sempre após uma implantação de projetos de TI modernos, existe uma necessidade de manutenção constante dos serviços e produtos, em formas de atualização dos softwares e aplicação de patchs de segurança.
Afim de garantir uma efiácia, segurança e performance adequada no ambiente.
Nós aqui da Linuxplace criamos o “Ninja Care”, um pacote mensal de serviços detalhados abaixo
Escopo
- Cobre toda a infra estrutura de servidores da empresa instalada pela Linux Place;
- Homogenização do parque de servidores no padrão da Linux Place (serviços da Linux Place); e
- Suportar a base instalada remotamente através de remote Shell (acesso remoto à rede telefônico, remoto ou local) com até 24 horas para atendimento
Vantagens
- Prioridade nos atendimentos;
- Rapidez no atendimento através de nossa central de suporte de help desk via telefone ou acesso remoto;
- Economia efetiva no custo total operacional;
- Manutenções preventivas opcionais;
- Nosso contrato garante atualização de versão sem custo adicional para o cliente no caso de produtos instalados pela Linux Place;
- Garantia de suporte para soluções rápidas e emergenciais;
- Levantamento do histórico e ocorrência durante a vigência do contrato para um atendimento dinâmico e pró-ativo;
- Facilidade em fazer diagnóstico de potenciais problemas e necessidade de atualização de park relativo a estrutura; e
- Disponibilidade de uma equipe técnica focada e especializada em estrutua de TI nos Sistema Operacional Windows, Linux, Novel e outros sabores de UNIX;
Cobertura
Serviços de Infra Estrutura de TI
Redes TCP/IP
Participando da evolução das redes de comunicação de dados do Cliente ou criando-a do zero, a LinuxPlace trabalha no desenho da arquitetura das redes de computadores e do desenho da rede TCP/IP, em ambientes de rede Frame-relay, PPPoe, HotSpot, MPLS, WiMAX, 3G, Wifi ou cidades digitais, levando em conta a: topologias e meios físicos.
Atuamos em montagem de redes de longa distância, cidades digitais, redes de comutação de pacotes e de circuitos. Configurando interconexão de redes locais, repetidores, hubs, bridges, switches, roteadores, AP, router Bords, gateways Wifi/Wireless. Além de evoluir e transmitir uma visão geral das tendências de crescimento da rede em questão.
Instalação, configuração e suporte à roteadores
Possuimos larga experiência em ativações de Liks da Oi (Telemar), Embratel, Telefônica, GVT, dentre outras, para conexão Matriz- Filial.
Instalamos, configuramos e damos suporte para:
- Roteadores Cisco, 3Com, Planet, Huawei, IBM 2210, Trend, Cyclades, Linksys
- Switches Cisco, 3com, Planet, Hawei, IBM 2210, Trend, Cyclades, Linksys
- Access Points Wireless, Mikrotik, Trend, planet, Cisco, Linksys
- Router Boards e Placas Wireless
- Gateway Untangle, LinuxPlace Ninja , RedHat , SuSe, Debian Gateways
- VPNS ipsec ou openvpn
em ambientes de rede local ou remota, em seu ambiente afim de compor o conjunto de soluções integradas e desenhadas para integração Wan, Ponto a Ponto, ppp, MPLS, Frame relay e TEF.
Consultoria e apoio a desenho projetos
Apoio e desenho de projetos Linux / OpenSource
Descrição:
Com o objetivo de prestar serviços e consultoria, a LinuxPlace conta com uma equipe de profissionais de grande capacidade e com ampla experiência em Linux/Open Source. Onde graças a essa experiência, transferimos e criamos bases de conhecimento e apoio a adoção desta tecnologias em nossos clientes.
Suporte Linux Care
O maior problema apontado por gerentes de TI de grandes empresas para a implantação do Linux como servidor padrão é a falta de um suporte confiável e acessível. Não se tem a quem pedir socorro quando ocorre algum problema, e nenhuma empresa pode correr o risco de parar seu funcionamento por qualquer motivo.
Preenchemos essa lacuna com um suporte de alta confiabilidade e que proporciona segurança para que o Linux possa ser implantado de maneira plena nas empresas. Criamos assim, uma grande demanda por treinamento dos funcionários dessas empresas.
Atendimento on Site
Suporte preventivo, emergencial ou permanente (24/7) são serviços que precisam ser bem analisados para se ter elementos de decisão. Uma das principais vantagens do Linux é que esse sistema é muito parametrizável, que permite administração remota plena e que pode ser configurado para ser um sistema de alta disponibilidade, à prova de falhas.
Um projeto subdimensionado, com uma política fraca de segurança e incompleto pode gerar uma demanda exagerada e ineficiente por suporte. Já um ambiente projetado para ter perfil de missão crítica, com segurança forte, escalável e com revisões periódicas pode se mostrar bem mais barato e estável no curto prazo. Para as pequenas empresas o suporte 24/7 se torna muito caro, e para as grandes e médias empresas se torna mais econômico e interessante ter um funcionário devidamente treinado dentro dos quadros da empresa para o suporte permanente, contando com chamadas emergenciais apenas em situações de comprometimento do sistema.
Em um caso específico, pode-se adotar a politica do suporte 24/7 mas a implementação completa será mais eficiente sempre. Suporte permanente pode ser substituído com vantagens por um sistema híbrido de suporte preventivo, treinamento de pessoal interno e atendimentos emergenciais. Além do que, o treinamento de pessoal interno oferece mais independência e cria interlocutores mais instrumentalizados na evolução da prestação dos serviços.
- Chamados e suporte via atendimento telefônico, e-mail ou logon remoto via shell seguro na Internet (SSH)
- Atendimento local
Objetivo:
Suportar a base Instalada em Sistema Operacional Linux e Windows do cliente
Descrição:
Chamadas e suporte via atendimento telefônico, e-mail ou logon remoto via Shell Seguro na Internet (SSH)
Pré requisitos
Conexão Internet permanente em caso de Suporte Remoto
Objetivo:
Disponibilizar uma estação de trabalho padrão baseada em Sistema Operacional Linux
Descrição:
Instalação do Linux (Mandriva, SuSe, Ubuntu) e Configuração de rede
Instalação do Modo Gráfico (XFree) e Interface Gráfica KDE/Gnome.
Instalação do OpenOffice ou KOffice
Pré Requisitos:
Pentium 266 MHZ
128 Mb de RAM
Drive de 3 1/2
Placa de Rede Local.
Unidade de CD-ROM
Quer compatilhar o link de banda larga da sua empresa com segurança?
Nós da LinuxPlace sabemos como.
Se seus objetivos são:
Compartilhar um link de internet (ADSL, Dedicado, Wireless) adquirido de um de uma operadora (Oi, Brasil Telecom, Telefonica, GVT, Embratel, Net, Claro, Vivo), pertmitindo que a empresa e qualquer de seus pontos de rede tenham acesso seguro e controlado a Internet.
Nossa proposta de trabalhos para resolver seu problema é:
- Instalação de nosso produto NINJA for Linux e adequação de sua rede as novas necessidades de segurança
- Ativação e configuração do Cache para armazenamento temporário de paginas WEB
- Ativação e configuraçã de módulos para NAT, DNAT e SNAT
- Instalação de Servidor SMTP Gateway para envio de emails de forma compartilhada pelo link de internet
- Instalação de Filtros de segurança
- Ativação dos módulos de filtro Layer 7 para filtro e controle PtoP , Skype, MSN , E-donkey usados pelas estaçõs para “bate-papos” e download de músicas e filmes
- Instalação do serviços de conectividade com o Link Dedicado
- Ativação de VPN em caso de link com epresa filial ou ponto de acesso externo
- Setup do produto com o link de comunicação Internet, Embratel, Telemar OI, Impsat, Diveo, AT&T, Telefônica , Operadoras Wireless , VIVo, Claro e etc.
- Atualização mensal da Solução através de nossos pacotes NINJA CARE
Contate-nos agora mesmo para proteger sua rede de Hackers, Crackers e outros “malfeitores”
Servidor em Alta Disponibilidade – HA
Cluster DRDB – Heartbeat Linux
Disponibilidade
Disponibilidade é a probabilidade de um sistema estar disponível (em perfeito funcionamento) em dado momento. É pensando nisso, que a LinuxPlace oferece sua solução de Alta Disponibilidade (HA) de cluster DRDB.
Características do Serviço
Cluster DRDB
O Cluster baseado em tecnologia DRDB – Distributed Replicated Block Device, consiste em configurar dois servidores (ou nodos) entre os quais é estabelecida uma política de replicação de blocos de dados, de maneira que o servidor primário (ou master) tenha seus dados periodicamente replicado num servidor standby (ou slave).
Monitoração de nodos
A monitoração de nodos é realizada pelo heartbeat. Ele é o responsável por testar periodicamente os nodos do cluster, coordenando as ações de failover e failback. As soluções que utilizam reativação automática de serviços serão baseadas neste pacote. O heartbeat permite que se execute programas no processo de failover e failback, controlando qualquer recurso que se deseje.
Replicação de disco
A replicação de disco é de responsabilidade do DRDB, um driver de bloco para o kernel que cria um dispositivo de bloco virtual, consistindo tanto de um disco real local quanto de uma conexão de rede, que terá na outra ponta outro driver DRDB atuando como secundário. Tudo aquilo que é escrito no dispositivo virtual é escrito no disco local e também enviado para o outro driver, que fará a mesma operação em seu disco local. Com isto se obtém dois nodos com discos exatamente iguais, até o instante da falha. As aplicações que trabalham com dados dinâmicos ou atualizados com muita freqüência se beneficam deste driver.
Sistema de arquivos
Dados replicados ou não, é importante que o sistema de arquivos esteja consistente. Nem todos os sistemas de arquivos garatem isso, portanto para essa solução se escolheu trabalhar com o Reiser Filesystem. Este sistema de arquivos trabalha com journal, o que significa que todas as alterações de dados são antes registradas no disco para que, caso o sistema venha a falhar.
Solução Ldap
A solução que funciona como um repositório central para consolidação das informações de usuários. Possibilita que usuários e clientes gerenciem suas próprias informações, a administração é ágil e descomplicada muito usado como Servidor de Autenticação de equipamentos Unixlike.
Descrição:
Antes, o método mais comum para distribuir senhas e outras informações por uma rede era o NIS (Network Information Service – Serviço de Informações de Rede). O NIS permitia que um servidor central distribuísse informações de usuários, incluindo aliases de email e informação de automount. Entretanto, o NIS não é apropriado para administrar grandes objetos binários (BLOBs) como imagens JPEG ou outra coisa que não seja o velho texto plano ASCII.
Por outro lado, o LDAP é feito para este tipo de tarefa. Como resultado, o LDAP está sendo usado para substituir serviços NIS no Linux completamente. De fato, o LDAP possui várias vantagens sobre o NIS:
- O LDAP possui suporte para listas de controle de acesso (ACLs) para permitir que usuários não-root acrescentem ou modifiquem dados;
- A informação do LDAP pode ser utilizada fora do domínio LDAP;
- O LDAP suporta (ou vai suportar) criptografia SSL dos clientes; e
- O LDAP possui chamadas para a codificação das suas próprias aplicações em C ou Perl.
Até agora, a maioria dos servidores LDAP era comercial, como o servidor de diretórios da Netscape. A única versão OSS (Open Source Software) até pouco tempo atrás era o servidor LDAP da Universidade de Michigan (U of M’s). Infelizmente, o código da Universidade não tem sido atualizado há um bom tempo. O lançamento do OpenLDAP traz este protocolo ao alcance dos usuários Linux que querem testar a versatilidade do LDAP com um código atualizado, ao mesmo tempo que mantém compatibilidade de API com programas escritos para o U of M. O OpenLDAP foi codificado para ser escalável, fornecendo suporte para replicação de servidores, e uma escolha de servidores de bancos de dados de backend (como o GDBM). O projeto do LDAP é hierárquico (como o DNS) ao invés de um banco de dados relacional, o que significa que você pode não ver nenhum suporte para o mySQL ou o PostgreSQL. Usar uma base de dados relacional diminui um pouco a performance quando se está consultando informações hierarquizadas. A diferença pode não ser muita, mas aumenta conforme a taxa de consultas aumenta.
Basicamente os serviços são os seguintes:
Instalação do Linux
Criação da base: LDAP
Instalação dos módulos PAM
Pré Requisitos:
Processamento 100 MHz
HD mínimo de 1 GB
Memória RAM 64 MB
Faça o seu servidor de arquivo em Linux, maior estabilidade e segurança.
Possibilitar que documentos, arquivos de banco de dados e aplicativos sejam armazenados e acessados via um servidor central de qualquer estação de trabalho na Rede Local é o objetivo deste serviço.
Ideal para quem não quer utilizar licenças Windows ou Netware em seus servidores de Arquivos, possibilitando diminuir os custos com a infra estrutura da empresa.
Descrição:
Servidores de arquivos são mais utilizados em redes locais ou departamentais, onde através do mesmo a estação de trabalho passa a acessar documentos e aplicativos através da rede.
O SaMBa é o serviço, assim denominado, que faz o serviço de compartilhamento, autenticação sobre um servidor Linux.
Atualmente o serviço de SaMBa é largamente utilizado em trabalhos de migração de ambientes Windows para Linux, onde graças a sua integração com a rede Microsoft este trabalha com estações configuradas com qualquer Windows, permitindo inclusive execução de scripts de logon.
Os serviços envolvidos são:
Instalação do Linux
Instalação do SaMBa
Configuração do SaMBa para rede local
Pré Requisitos:
Processamento 100 MHz
HD mínimo de 1 GB
Memória RAM 64 MB
